HELPDESK

Helpdesk

Produção Ativo Alta
Sobre o Sistema

Plataforma oficial para abertura, gerenciamento e acompanhamento de chamados de suporte técnico de TI, infraestrutura, manutenção e atendimento aos usuários da instituição.

Público-Alvo / Quem pode utilizar:
Alunos Professores Servidores Técnicos e Colaboradores
Serviços de TI Integrados

Este sistema consome ou integra-se com os seguintes serviços do catálogo.

Informações Técnicas
10.0
PHP, GLPI, MariaDB, Docker
01/10/2026
Responsabilidade Técnica
NUDMS (Mantenedor Técnico) / COTEC
Gestão de Negócio (Dono)
COTEC (Gestão de Negócio)
suporte.ti@ufrb.edu.br
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